項 目

內(nèi)容及要求

綜合管理

定期檢查房屋使用和安全狀況，確保完好等級和正常使用;并建立報修、維修和回訪記錄;及時完成零修任務(wù)，零修合格率100%。急修 30 分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場查看處理。

房屋結(jié)構(gòu)

每季度巡視1次屋架、屋面、梁、柱、板、梯、池、承重墻、地基等結(jié)構(gòu)構(gòu)件，發(fā)現(xiàn)外觀有變形、開裂等現(xiàn)象時，應(yīng)及時建議房屋使用單位申請房屋安全鑒定，并采取必要的避險和防護措施。

建筑部件

每月檢查1次外墻貼飾面、幕墻玻璃、雨篷、空調(diào)室外機支撐構(gòu)件等;每半月巡查1次共用部位的門、窗、樓梯、通風(fēng)道等;每兩個月檢查1次共用部位的室內(nèi)地面、墻面、天棚和室外屋面等;每年汛期前和強降雨天氣后檢查屋面防水和雨落管等。

附屬

構(gòu)筑物

每半月巡查1 次大門、圍墻（欄）、道路、甬路、場地、管井、溝渠、景觀等；汛期每半月巡查1 次、非汛期每季度巡查 1 次；每年檢測 1 次防雷設(shè)施;每半月檢查 1 次雨、污水管井、化糞池等。

日常維修

房屋小型維修維護由中標(biāo)方實施，單次單項以派工單形式在甲方結(jié)算。

綜合管理

1.建立傳達、車輛及公共秩序等管理制度，確保正常工作秩序和辦公區(qū)域安全。

2.對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案。

辦公秩序維護與門崗管理

1.出入口24 小時值守

2.對外來人員進行驗證、登記，發(fā)現(xiàn)疑點及時詢問，防止閑雜人員進入，積極疏導(dǎo)群訪人員；對物品進出實施分類記錄，大宗物品進出應(yīng)進行審驗，嚴(yán)防危險物品進入。

3.有效疏導(dǎo)進出車輛，保持出入暢通。

車輛秩序管理

1.對進出車輛進行管理，維護交通秩序。

2.設(shè)置行車指示標(biāo)識，規(guī)定行駛路線，指定停放區(qū)域，保證車輛有序通行、易于停放。

3.車庫車位應(yīng)24 小時專人管理，定時清潔，無易燃易爆等危險物品存放，監(jiān)控、照明、消防器械配置齊全。

4.非機動車應(yīng)定點停放。

辦公區(qū)域環(huán)境維護

1.大廳、樓內(nèi)公共通道：大廳地面保持干凈無水漬，大理石、花崗石等材質(zhì)定期養(yǎng)護，進出口地墊整潔；公共通道門框、窗框、窗臺、金屬件表面光亮無塵無污漬；門窗玻璃干凈無塵，透光性好；天花板無蛛網(wǎng)；燈具干凈無積塵，空調(diào)風(fēng)口干凈無污跡；指示牌干凈無污漬，指示醒目。

2.樓梯及樓梯間：每日清潔1 次，梯步、扶手欄桿、防火門及閉門器表面干凈無塵無污漬，防滑條（縫）干凈，墻面、天花板無積塵、蛛網(wǎng)。

3.衛(wèi)生間：每日清潔2 次，循環(huán)保潔，地面干凈，無污漬無積水；潔具潔凈，無污漬；門窗、墻壁、隔斷、玻璃、窗臺表面干凈，無污跡，金屬飾件有金屬光澤，天花板表面無蛛網(wǎng)；換氣扇表面無積塵；洗手臺干凈無污垢；保持空氣流通，無明顯異味。

4.領(lǐng)導(dǎo)辦公室：每日清潔1 次；地面干凈，無雜物、無積水，天花板無蛛網(wǎng)，燈罩表面無積塵，墻面干凈無污漬，各種物品表面干凈無漬，清潔工具擺放整齊有序。員工辦公室每周1次。

5.電梯轎廂：每日擦拭1 次轎廂門、面板，清拖 1 次轎廂地面；不銹鋼材料裝飾的轎廂每月護理2 次；石材裝飾的轎廂每季度養(yǎng)護 1 次；轎廂內(nèi)無污漬無粘貼物；燈具、操作指示板明亮；廂內(nèi)地面干凈無異味，電梯門槽內(nèi)無垃圾無雜物。

6.電器、消防等設(shè)施設(shè)備：配電箱、設(shè)備機房、消防栓、報警器及開關(guān)插座等每周清潔1 次，保證表面干凈，無塵無污跡；監(jiān)控攝像頭、門警器等表面光亮，無塵無斑點。

公共區(qū)域環(huán)境維護

1.公共場所每日清掃道路地面，保持干凈，無雜物無積水無污跡；溝渠、池、井內(nèi)無雜物無異味；各種路標(biāo)、標(biāo)志、宣傳欄表面干凈，無積塵無水??；室外照明及共用設(shè)施每半月清潔1 次，屬高空作業(yè)范圍的部分路燈、景觀燈等每半年清潔 1 次，表面無污漬。

2.綠化帶及景觀每日清潔1 次；綠地內(nèi)無雜物，花臺、雕塑、景觀表面干凈無污漬；景觀水質(zhì)清澈無異味無漂浮物，建筑整潔無涂污。

3.辦公樓及業(yè)務(wù)、技術(shù)用房的平臺、屋頂，每季度清掃1 次；雨季期間，每半月清掃 1 次；每月巡查 1 次天臺、內(nèi)天井，有雜物及時清掃；外墻（幕墻），目視潔凈無污垢；表面、接縫、角落、邊線等處潔凈無污跡無積塵。

衛(wèi)生消殺

1.公共場所和周圍環(huán)境定期預(yù)防性衛(wèi)生消殺；協(xié)助專業(yè)公司采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂，控制室內(nèi)外蚊蟲孳生，達到基本無蠅；配合有關(guān)部門進行有害生物的預(yù)防和控制，投放藥物應(yīng)預(yù)先告知，投藥位置有明顯標(biāo)識。

2.公共衛(wèi)生間、電梯轎廂至少每日消毒1次；垃圾收集容器至少每日消毒2次；公共區(qū)域根據(jù)實際需要進行消毒。

3、公共衛(wèi)生事件，中標(biāo)方需按相關(guān)工作要求進行衛(wèi)生消毒工作，所需器材及藥品由甲方提供。

垃圾處理

1.垃圾桶（箱）按指定位置擺放，桶（箱）身表面干凈無污漬，地面無垃圾。

2.垃圾中轉(zhuǎn)房地面每日拖洗2 次，無明顯異味；垃圾袋裝，日產(chǎn)日清。

會務(wù)服務(wù)內(nèi)容及范圍

會務(wù)服務(wù)范圍為：四川宏源燃?xì)夤煞萦邢薰?/span>公共會議室、接待室會務(wù)服務(wù)；四川宏源燃?xì)夤煞萦邢薰?/span>在外舉辦的會務(wù)服務(wù)。

會務(wù)服務(wù)內(nèi)容：建立會議服務(wù)管理制度，會前場所、設(shè)備準(zhǔn)備；會中服務(wù)；會后整理等工作。

會務(wù)服務(wù)要求

會前準(zhǔn)備：預(yù)定確認(rèn)-落實任務(wù)-涉外協(xié)調(diào)-布置會場-檢查驗收。

會中服務(wù)：引領(lǐng)；茶水服務(wù)；設(shè)備保障；會場巡查。

會后整理：回收茶具及相關(guān)物品；收拾桌面、清掃會場，歸位桌椅等；關(guān)閉設(shè)備，切斷電源；關(guān)閉會場。

崗位設(shè)置

人員配置

人員及崗位要求

會場服 務(wù)

會務(wù)人員

女性，年齡35歲以下，大學(xué)專科以上學(xué)歷，身高160cm以上，有良好的服務(wù)意識和保密意識。

安全、秩序管理

安保人員

男性，年齡18-59歲，相關(guān)安全管理崗位1年以上經(jīng)驗，退伍、轉(zhuǎn)業(yè)軍人優(yōu)先，高中及以上學(xué)歷，身高165cm以上，身心健康，容貌端正，有較強的管理能力，能很好的執(zhí)行各項規(guī)章制度。

崗位要求：每天工作時間不得少于8小時，組織各門崗，巡邏崗，夜崗工作。

男性，年齡18-59歲，身高165cm以上,退伍、轉(zhuǎn)業(yè)軍人優(yōu)先，高中及以上學(xué)歷，身心健康，容貌端正。

環(huán)境衛(wèi)生

保潔員

60歲以下，女性為主，服從安排。負(fù)責(zé)轄區(qū)的衛(wèi)生情況，積極處理和清理衛(wèi)生相關(guān)的其他事務(wù)。

崗位要求：每天工作時間不得少于7小時。一周工作不得少于6天。

廚房服務(wù)

廚房主廚

（1）負(fù)責(zé)食品擺放、配菜、炒判稿菜、盛菜等工作。

（2）負(fù)責(zé)控制好菜的份量，缺菜時及時補菜。

（3）負(fù)責(zé)控制成本，節(jié)約燃料、節(jié)約食品物料。

（4）負(fù)責(zé)每天搞好各區(qū)域清潔工作。

（5）負(fù)責(zé)每天對原物料進行接收、貯存、保鮮。

（6）負(fù)責(zé)編寫每周菜單。

（7）完成上級交給的其它任務(wù)。

（8）年齡55歲以下，熟練掌握烹飪知識和烹飪技術(shù)，品行良好，無犯罪記錄，責(zé)任心強，身體健康，無傳染病及傳染病史

食堂副廚

（1）協(xié)助主廚完成公司食堂的烹制工作，保證食品安全衛(wèi)生，無過期變質(zhì)食品；

（2）供餐時負(fù)責(zé)飯、菜的及時添加；

（3）做好餐廳的清潔衛(wèi)生（尤其是餐桌的及時清理）；供餐完畢后對餐廳地面、桌面進行衛(wèi)生清理、清潔；

（4）保證員工工作餐的及時供應(yīng)；

（5）負(fù)責(zé)廚房餐廳衛(wèi)生清理工作，廚房灶臺、砧板臺面、冷藏柜、水池、窗臺、灶具等無灰塵、無水漬；

（6）.嚴(yán)格按操作規(guī)程使用各配套設(shè)施做到節(jié)能降耗。

(7)年齡55歲以下，熟練掌握烹飪知識和烹飪技術(shù)，品行良好，無犯罪記錄，責(zé)任心強，身體健康，無傳染病及傳染病史

A照駕駛員

（1）委派 1 名持證司機人員完成甲方指定的車輛機動調(diào)配駕駛、汽（柴）油罐車相關(guān)駕駛服務(wù)。乙方委派的人員提供的服務(wù)需滿足甲方的要求，并由甲方進考核，如乙方委派人員不能勝任服務(wù)工作的，甲方有權(quán)要求乙方另行委派人員進行。

（2）擁有C1駕照;年齡18-55周歲;

（3）盡心盡職,安全駕齡在3年以上,熟悉當(dāng)?shù)芈肪€。

C照駕駛員

（1）委派 2 名持證司機人員完成甲方指定的相關(guān)后勤輔助性服務(wù)。乙方委派的人員提供的輔助性服務(wù)需滿足甲方的要求，并由甲方進考核，如乙方委派人員不能勝任服務(wù)工作的，甲方有權(quán)要求乙方另行委派人員進行。

（2）擁有C1駕照;年齡18-55周歲;

（3）盡心盡職,安全駕齡在3年以上,熟悉當(dāng)?shù)芈肪€。